Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

*Tarjetas de crédito y debito:

Todos los productos tienen 3 CUOTAS SIN INTERÉS (en algunos productos vas a ver esta opción al checkout de la compra).

Accedes a 6 CUOTAS SIN INTERÉS en compras superiores a $150000 en el total de tu carrito (está opcion puede ser modificada para bien en promociones vigentes en fechas particulares)

*Transferencias bancarias / billeteras bancarias con dinero en cuenta:

Accedes a un 15 % de descuento en el total de tu compra (esta opción puede ser modificada, para bien en promociones vigentes en fechas particulares). Para esta modalidad, trabajamos con PAGOS PERSONALIZADOS, lo vas a encontrar al checkout de tu compra en la solapa del lado derecho, allí podrás visualizar nuestro alias para transferir de una manera confiable y segura.

*Efectivo en nuestro local físico.

Accedes a un 20 % de descuento (esta opción puede ser modificada para bien, en promociones vigentes en fechas particulares)

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Superando los $200.000 en tu compra final tenés ENVÍOS GRATIS a todo el país a retirar únicamente por PUNTO DE RETIRO, mediante Correo Argentino, por lo tanto, esta es la opción que debes seleccionar al finalizar tu compra. De lo contrario, el envío es a cargo del cliente según la vía seleccionada.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:  CORREO ARGENTINO y ANDREANI

Una vez que tu compra esté procesada, nos vamos a poner en contacto vía WhatsApp o Mail para pasarte los datos del envío y puedas realizar el seguimiento del mismo a través de la página del correo asignado.

Para recibir el envío, deberás presentar tu DNI o podes autorizar a alguien para que reciba el pedido en tu ausencia, quien también debe presentar su DNI y una copia del titular que haya realizado la compra. No entregamos productos a menores de edad.

Importante: El correo realiza una sola visita al domicilio, si no se puede concretar la entrega en ese intento, la pieza queda en la sucursa del correo seleccionada, 5 días hábiles para que lo retire el titular o responsable asignado. Si no es retirado en ese periodo retorna a nuestra sucursal comercial y se tendrá que volver a pactar el despacho. El costo de la gestión y el envío estarán a cargo del cliente.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

El producto es revisado en detalle antes de ser enviado, no se envían productos que no estén en condiciones óptimas, por lo tanto, en caso de que el paquete (envoltorio) no esté en condiciones o vulnerado recomendamos NO recibir el pedido y comunícate con nosotros a [email protected] o por WhatsApp.

RETIRO EN TIENDA FÍSICA: se realiza en nuestro local, ubicado en Av. de las Libertades 1990, Tierra de sueños 2, Roldán, Santa Fe. El día de retiro (de martes a sábado) se pacta con anterioridad vía Wattsapp, una vez realizada la compra, en un rango horario también pactado con anterioridad.

Quien retire la compra debe presentar DNI si es el titular o en caso de autorizar a alguien, también deberá presentar su DNI y fotocopia, captura de pantalla o comprobante de la compra realizada por parte del titular.